特定商取引法に基づく表記

制定日: 2026年5月31日

本ページは、株式会社クオリア(以下「当社」といいます)が提供する順番待ち管理アプリケーション「Waitin」(以下「本サービス」といいます)に関する、特定商取引法に基づく表示です。

本サービスは、無償でご利用いただけるFreeプランと、有料プラン(Starter、Standard)をご用意しています。

有料プランの料金は店舗(シート)数に応じて課金され、オンライン決済によりお申し込みいただけます。

販売業者

株式会社クオリア

運営責任者

関 博輝

所在地

〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2F

電話番号

03-6822-7099

受付時間: 平日 10:00〜17:00

土日祝日は休業日です

メールアドレス

support@waitin.app

ホームページURL

https://waitin.app

販売価格

各プランの価格は、料金ページまたは申込画面に表示されるとおりです。

表示価格は消費税込みです。

Free: 0円/月

Starter: 2,980円/店舗・月

Standard: 5,980円/店舗・月

StarterプランおよびStandardプランは、店舗(シート)数に応じた数量課金です。月額料金は「契約店舗数 × 各プランの単価」となります。

商品代金以外の必要料金

当社が別途表示する場合を除き、販売価格以外に当社に対して支払う必要のある費用はありません。

ただし、本サービスを利用するために必要な端末、ブラウザ、インターネット接続環境の準備および維持にかかる費用は、ユーザーの負担となります。

インターネット接続に伴う通信料金、パケット通信料その他通信費は、ユーザーの負担となります。

申込期間および販売数量の制限

特段の定めがある場合を除き、申込期間および販売数量の制限はありません。

ただし、当社は、サービス提供上、技術上、運用上その他の理由により、申込みの受付を一時的に停止し、または申込みをお断りする場合があります。

キャンペーン、無料トライアル、期間限定プランその他特別な条件がある場合は、料金ページ、申込画面、サービス画面または当社が別途定めるページに表示します。

有料プランに関する表示

本サービスは、無償のFreeプランと、有料プラン(Starter、Standard)を提供しています。

Freeプランは、期間の制限なく無償でご利用いただけ、クレジットカードの登録は不要です。

有料プランの申込みにあたっては、申込内容、料金、契約期間、更新条件、支払時期、支払方法、役務提供時期、解約条件、返金条件その他申込みに必要な事項を申込確認画面に表示します。

ユーザーは、当該内容を確認したうえで申込みを行うものとします。

お支払方法

有料プランについては、以下のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカードまたはデビットカードによる決済(Visa、Mastercard、JCB、American Express)

決済代行サービス(Stripe)を通じた決済

利用可能な支払方法、カードブランドおよび決済手段は、申込画面または決済画面に表示される内容に従います。

代金の支払時期

有料プランの新規契約またはアップグレード手続きが完了した時点で、最初の決済が行われます。

月額課金のため、以降1か月ごとに自動的に課金されます。

自動更新日は、契約開始日または前回決済日を基準として決定されます。

店舗(シート)数を追加した場合、追加時点で現在の請求期間の残存日数に応じた日割り料金が請求されます。

役務の提供時期

有料プランの決済手続き完了後、即時にシステム上で有料プランの機能が有効化されます。

ただし、外部決済サービス、通信環境、システム障害その他の事情により、有料プランの機能反映に時間を要する場合があります。

キャンセル、返品および返金について

本サービスは、インターネットを通じて提供される役務であり、商品の性質上、提供開始後の返品はできません。

有料プランの決済完了後、法令上必要な場合を除き、既に支払われた利用料金は返金されません(利用規約第9条)。

決済完了後のプラン変更、解約、利用停止、利用頻度の低下その他の理由による日割り清算または返金は行いません。

本サービスは通信販売に該当するため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。

有償契約の解約方法

店舗ユーザーは、店舗管理画面、設定画面、ダッシュボードまたは決済管理画面(カスタマーポータル)その他当社所定の方法により、有料プランの解約、自動更新の停止または店舗(シート)数の変更手続きを行うことができます。

解約手続きが完了した場合、次回更新日以降の自動課金は発生しません。

解約手続き完了後も、利用有効期間の終了日までは有料プランの機能を利用できます。

利用有効期間の終了後、有料プランの機能は停止し、無料プランまたは当社が定める状態に移行します。

解約金または違約金は発生しません。

本サービスの不具合について

本サービスは、インターネットを通じて提供される役務であり、現状有姿で提供されます。

本サービスに不具合が発生した場合、当社は合理的な範囲で修正、代替措置またはサポート対応を行うよう努めます。

動作環境

本サービスの利用には、以下の環境が必要です。

Google Chrome 最新安定版

Apple Safari 最新安定版

Mozilla Firefox 最新安定版

Microsoft Edge 最新安定版

JavaScript、Cookieおよびローカルストレージが利用可能なブラウザ設定

インターネット接続環境

ブロードバンド回線、LTE、5G回線その他安定した通信環境

端末、OS、ブラウザのバージョン、通信環境、設定状況によっては、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。

特別な販売条件

本サービスの利用条件、機能制限、利用上限、無料トライアル、キャンペーンその他特別な条件がある場合は、料金ページ、申込画面、サービス画面または当社が別途定めるページに表示します。

表現および商品に関する注意事項

本サービスに表示される待ち順位、予想待ち時間、受付状況、呼出し状況その他の情報は目安であり、実際の案内時間、入店順、入店可否を保証するものではありません。

本サービスの利用にあたっては、別途定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

制定日: 2026年5月31日

株式会社クオリア