1組あたりの対応が長いからこそ、待ちの見える化が効く。お客様を席で待たせない運用に変えられます。
カード登録不要 / 期間制限なし / 導入は1分
契約・手続きは時間が読みづらく、後ろのお客様の不満が積み上がります。
「2時間待たされた」のレビューは新規来店の心理的ハードルになります。
従来の発券機は導入コストが高く、お客様は店内の表示板の前で待つしかありません。
スマホで順番と予想待ち時間を確認できるため、長い待ち時間もストレスになりにくくなります。
専用ハードは不要。店頭のタブレットに QR ページを表示するだけで、Free なら費用ゼロです。
1組あたりの時間を実態に合わせて設定でき、現実的な待ち時間を案内できます。
携帯ショップは、新規契約と機種変更と修理受付で所要時間がまったく違います。待ち行列そのものは1本ですが、登録時にお客様へ来店目的を選んでもらえば、呼ぶ順番を目的に合わせて決められます。この選択肢を出せるのは Standard プランで、自由に決められる入力項目として設定します。Free と Starter プランではお名前と人数だけなので、目的は呼び出したときに確かめる形になります。1組あたりの目安時間は、目的が混ざる前提で長めに置くか、あるいは待ち時間の表示を切って組数だけを見せる運用が実用的です。
番号発券機は本体と設置で数十万円かかり、故障すれば修理費も出ます。Waitin で必要なのは待ち状況を映す端末が1台だけで、手持ちのタブレットで足ります。無料のプランは1営業あたり10組まで、有料に切り替えれば50組または300組まで受け付けられます。1日に数十組を扱う店なら、月額の負担は発券機の減価償却をはるかに下回ります。ただし発券機にできてこちらにできないこともあります。番号だけを配って名前も人数も扱わない運用や、紙の券を手渡す運用が必要な場合は、発券機のほうが向いています。
在庫や契約手続きの管理はできません。来店の順番だけを扱う仕組みです。また、待ち行列は店舗につき1本なので、新規カウンターと修理カウンターで別々の列を持つことはできません。呼ぶ順番をその場で選ぶ形で運用することになります。どうしても分けたい場合は、店舗を2つ作って別々の待ち行列として扱う方法があります。ただし2店舗目からは有料のプランが必要です。まずは1本の列で回してみて、無理があるかを確かめてください。
スマホやタブレットで QR 表示ページを開き、店頭に置くだけ。印刷や専用機器は不要です。
お客様は QR を読み取り、名前と人数を入力。自分のスマホで順番と待ち時間を確認できます。
スタッフ画面でタップすると、お客様の画面が自動で「呼び出し中」に切り替わります。
携帯ショップ・修理店の取りこぼしは、月にどれくらいの利益になっているか。スライダーを動かして確かめてください。
待ち時間で帰った1件は、契約・修理という高単価の取り逃しになります。
スライダーを動かすと試算されます
Starter（¥2,980/月）なら、月に1件の取りこぼしを防ぐだけで元が取れます。
別の見方をすると、呼び出しや受付に 1日約6分 以上スタッフの手を取られているなら（時給1,200円換算）、その人件費だけで Starter の元が取れます。
※ 目安の試算です（人件費の換算は月25営業日）。実際の効果を保証するものではありません。
0円
受付 10組/営業
カード登録不要・期間無制限
月2,980円
受付 50組/営業
電話番号欄・カスタム呼び出しメッセージ
月5,980円
受付 300組/営業
変数差し込み・お客様と直接メッセージ
詳しくは料金プランをご覧ください
A. Standard プランのカスタム項目（電話番号欄の表示等）で来店情報を追加できます。目的別の複数列運用は今後の拡張予定です。
A. Free は1営業10組、Starter は50組、Standard は300組までです。
A. Starter 以上でスタッフ招待ができ、複数端末から同じ待ち行列を操作できます。
無料・カード登録不要。合わなければそのまま使うのをやめるだけです。